Результаты поиска

доходит до экрана выбора сервера и дальше ничего не происходит?! в чем проблема? у нас уже 2 человека с пачки с такой проблемой, а поддержка мало того что не помогает, так еще и вытерла пост и дала бан человеку, это нормально тут да?